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利用規約

VIVID SOUND CORPORATION - ホームページ利用規約

本規約は株式会社ヴィヴィド・サウンド・コーポレーションが提供する「VIVID SOUND CORPORATIONホームページ」並びに各サービスをご利用される場合、その一切について適用します。

商品について

●商品価格
商品の価格表示は消費税総額表示義務化に伴い、税込価格表示となっています。
●在庫の表示
在庫の表示はほぼ毎日更新しておりますが、夜間や休日などは、実際の数が反映されていないことがございます。また、弊社は通販在庫と店舗用在庫を共有しておりますので、店舗からのオーダーが入った場合、「在庫あり」「残りわずか」と表示されていても実際には在庫切れの場合もございます。その際はメーカーに在庫があれば、お取り寄せ・入荷待ちとさせていただき、メーカーにも在庫がなく、入荷見込みのないものは、こちらからご連絡をさせていただきます。
●商品画像
商品の画像は、デザインの変更等により実際の商品と異なる場合がございます。予めご了承ください。
●在庫の確保
在庫表示の更新のタイミングにより、「在庫あり」「残りわずか」の商品をお買い上げいただいても、在庫が確保できていない場合がございます。また、「残りわずか」の商品を同時に複数のお客様がご購入された場合、一方のお客様がご購入できない場合がございます。その際はメーカーに在庫があれば、お取り寄せ・入荷待ちとさせていただきますが、メーカーにも在庫がなく、入荷見込みのないものは、こちらからご連絡をさせていただきます。

予約商品について

●予約商品
商品詳細画面に「予約可能」と表示されている商品は発売前のご注文が可能です。
予約対象商品は、発売日・税込価格・タイトルなど変更になる場合や発売延期・中止になる場合がございます。予めご了承ください。
●予約商品の発送
発売日から3営業日以内に発送。(代金引換以外は、入金確認後発送)
お支払い方法で代金引換を選択すると、以下の場合のみ一括発送か分割発送かお選び頂けます。
1. 予約商品のみを複数ご注文頂いた場合
2. 予約商品と即発送可能な商品を一緒にご注文頂いた場合
○一括発送… 予約商品含め、ご注文頂いた全ての商品が揃い次第、発送。※日時指定はできません。
○分割発送… 即発送可能な商品を先に発送して、予約商品は後から発送。予約商品はメール便でのお届けになります。
料金は即発送可能な商品が届いた時点で予約商品の料金もまとめてお支払い下さい。
予約商品のみ複数ご注文頂いた場合は、最初に発送した商品が届いた時点で他の商品の料金もまとめてお支払い下さい。
どちらでも手数料・送料は1回分しか掛かりません。
●予約商品のポイント
予約商品をご購入の際にもポイントが発生します。加算されるのは発送処理が完了した時点です。
予約商品を即発送可能な商品と一緒にご注文頂いた場合、即発送可能な商品の発送処理が完了した時点で全てのポイントが加算されます。
●予約商品の発売中止
予約購入して頂いた商品が発売中止になり、すでに料金を頂いている場合は、こちらから返金方法をご連絡させて頂きます。
●予約商品のキャンセルについて
予約購入して頂いた商品は、発送前に限りキャンセルをする事ができます。
お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
すでに料金を支払っている場合はポイントで返金させて頂きます。非会員の方は別途返金の手続きをさせて頂きます。
即発送可能な商品と一緒にご注文頂き、すでにその商品が発送されていた場合、予約商品込みのポイントが利用可能なポイントとして加算されています。その後、予約商品のキャンセルを頂いた場合は、予約商品を抜いた合計のポイントと、すでに加算されたポイントとの差分を獲得ポイントから引かせてさせて頂きます。
すでに発送された商品についてはキャンセル及び、返品は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

買い物について

●買い物カゴ
商品詳細ページに表示されている「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカゴに入ります。
「カゴを見る」をクリックすると、買い物カゴの中身を確認できます。
複数商品をご購入の場合には「買い物を続ける」をクリックし、商品をカゴに追加して下さい。
買い物カゴは商品在庫を確保するものではありませんのでご注意下さい。
●注文方法
商品詳細ページに表示されている「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカゴに入ります。
買い物カゴ内の商品が確定しましたら、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。
その後、画面の指示通りにお進み頂き、最後に「ご注文内容の確認」画面ですべての内容を確認し、「この内容で注文する」ボタンをクリックで注文完了となります。
クレジットカード、コンビニ決済をお選びの方は、決済代行会社イプシロン株式会社のページに移動し、イプシロン株式会社のページ内での決済手続き完了後、注文完了となります。
●ご注文内容・ご注文番号
ご注文が完了しましたら、こちらからご注文内容とご注文番号の入った自動配信メールをお送り致します。
内容にお間違いがないかご確認下さい。お問合せの際は、お名前とご注文番号とともにお問合せ下さい。
お問い合わせフォーム
●海外対応 (for export)
本サイトの通信販売は基本的に日本国内のみです。海外への通信販売は行っておりません。(No Service for export)

お支払方法について

●お支払い方法

お支払い方法は、パソコンサイトでは以下の中から選べます。
・代金引換
・銀行振込
・郵便振替
・クレジットカード決済
・コンビニ決済

■代金引換

業者:佐川急便
★商品と引き換えに、配達ドライバーに現金でお支払いください。
★お支払い額は、商品代金+代引手数料+送料(料金表参照)となります。
★予約商品のみを複数もしくは、予約商品と即発送可能な商品を一緒にご注文頂いた場合のみ一括発送か分割発送かお選び頂けます。
○一括発送… 予約商品含め、ご注文頂いた全ての商品が揃い次第、発送。※日時指定はできません。
○分割発送… 即発送可能な商品を先に発送して、予約商品は後から発送。予約商品はメール便でのお届けになります。
料金は即発送可能な商品が届いた時点で予約商品の料金もまとめてお支払い下さい。
予約商品のみを複数ご注文頂いた場合は、最初に発送した商品が届いた時点で他の商品の料金もまとめてお支払い下さい。
どちらでも手数料・送料は1回分しか掛かりません。
★商品発送後1週間以内に商品をお受け取り頂けない場合は、返送扱いとなってしまいます。 その場合の往復送料・代金引換手数料は、お客様ご負担となりますのでご注意下さい。 商品発送後の長期不在、受取拒否に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,150円を請求させて頂きますので予めご了承下さい。 ★商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
★配達日は、ご注文頂いた日から営業日で4日後から8日以内でご指定いただけます。
★配達時間は、午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-21時の中からご指定いただけます。
★配達日・配達時間の指定はあくまで目安となっております。ご指定いただいても交通事情等により遅れる場合もございます。予めご了承ください。
★一部地域では代金引換のサービスがご利用頂けません。ご注文後にその旨をご連絡させて頂きますので、改めて他の支払い方法をご指定下さい。
★一部地域ではご指定頂いた日時にお届け出来ない場合がございます。その場合はご注文後にこちらからご連絡させて頂きます。

代引手数料・・・ 全国一律¥315

【代引送料料金表】

地域詳細送料
東北青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島350円
関東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越長野・新潟
東海静岡・愛知・岐阜・三重
北陸富山・石川・福井
関西京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
北海道北海道750円
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根
四国香川・徳島・高知・愛媛
九州福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島900円
沖縄沖縄

※離島・一部地域は追加料金が掛かる場合がございます。
★予約商品を複数、または予約商品を即発送可能な商品と一緒にご注文頂いた場合など、配送日が異なっても送料は1回分のみです。

■銀行振込

【振込先】三井住友銀行 目黒支店  普通預金:5495320  カ)ヴィヴィド・サウンド・コーポレーション
★商品の発送はお振込みの入金確認が取れた後となりますのでご注意下さい。
★ご注文後、10日以内にお振込みをお願い致します。10日過ぎてもお振込みの確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
★誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
★配送会社の指定はできません。基本、メール便での発送になります。
★ご請求金額は、商品代金+送料となります。
★必ずご注文者様のお名前にてお振込みをして下さい。
★商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

■郵便振替

【振込先】口座番号:00120-2-660122  (株)ヴィヴィド・サウンド・コーポレーション
★商品の発送はお振込みの入金確認が取れた後となりますのでご注意下さい。
★ご注文後、10日以内にお振込みをお願い致します。10日過ぎてもお振込みの確認が出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
★誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
★配送会社の指定はできません。基本、メール便での発送になります。
★ご請求金額は、商品代金+送料となります。
★必ずご注文者様のお名前にてお振込みをして下さい。
★商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

■クレジットカード決済

クレジットカード決済は決済代行会社 イプシロン株式会社のページに飛びます。
画面に従ってお進み下さい。途中で終了した場合、エラーになる可能性がございます。
★商品の発送はカード会社の入金確認が取れた後となりますのでご注意下さい。(通常は半日くらい)
★配送会社の指定はできません。基本、メール便での発送になります。
★ご請求金額は、商品代金+送料となります。
★商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

【取扱カード 】 VISA, Master, ダイナース
取扱カード

■コンビニ決済

コンビニ決済は決済代行会社 イプシロン株式会社のページに飛びます。
画面に従ってお進み下さい。途中で終了した場合、エラーになる可能性がございます。
★商品の発送はお支払いの入金確認が取れた後となりますのでご注意下さい。
★表示された支払期日までに選択されたコンビニエンスストアでお支払い下さい。
★操作終了後、コンビニでの支払期日や払込番号を明記したメールが届きます。
★必ず記載された支払期日までにお支払いください。また、メールの再発行はできまねますので、大切に保管してください。
★支払期限を過ぎてしまった場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
★配送会社の指定はできません。基本、メール便での発送になります。
★ご請求金額は、商品代金+送料となります。
★商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

【取扱コンビニ 】 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
取扱コンビニ

お届けについて

●発送完了
発送完了後、発送完了メールをお送り致します。
●発送方法
商品はメール便での発送になります。配送会社の指定はできませんので、予めご了承下さい。
注文商品が複数の時は宅急便になる場合もございます。
代金引換の場合は宅急便をご利用頂けます。
●送料
お買い上げ金額合計が税込1,500円以上で送料無料です。
1,500円未満の場合は、CDは100円、アナログ商品が含まれる場合は500円頂きます。
なお、代金引換の場合には適応されません。(お支払方法についての代金引換をご覧下さい)
予約商品を複数、または予約商品を即発送可能な商品と一緒にご注文頂いた場合など、配送日が異なっても送料は1回分のみです。
●お届け期間
ご注文頂いた日から3営業日以内に発送致します。(代金引換以外は、入金確認後発送)
お振込み頂いた日が休業日にあたる場合は、入金確認後、営業日から数えて3営業日以内に発送致します。
予約商品のお届けについては予約商品の発送をご覧下さい。

返品、不良品、修理について

●商品の破損
商品到着後、必ずご注文の商品にお間違いないかご確認の上、開封して下さい。万一商品が破損していた場合や、ご注文の商品と違う場合には、到着後7日以内にまずお問い合わせフォームにてご連絡下さい。こちらから返品方法をお知らせ致します。
商品開封後の返品および交換は、お受け出来ませんので予めご了承下さい。
ケース破損の場合は、新しいケースをお送りしますのでお手数ですがお客様側でお取替え下さい。
●返品・キャンセルについて
お客様のご都合による、ご注文後のキャンセル及び、返品は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
●注文内容変更
ご注文確定後の内容変更はお受けできませんので、予めご了承下さい。

会員登録について

会員登録は無料です。年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
携帯サイトからの新規登録はできますが、ポイントは付きません。
お電話による新規会員登録はできません。

●会員登録方法
画面右側の新規会員登録ボタンから進んで頂くか、または、注文手続きの途中で会員登録が出来ます。
画面の説明にしたがって必要な情報を入力し、規約をお読み頂き、「規約に同意する」にチェックを入れて確定ボタンを押して下さい。
問題なく登録が完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレスに会員登録完了メールを送らせて頂きます。
●個人情報の確認/変更
ログインしていただき「マイページ」からお客様情報の修正等が行えます。
●パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、ログインバーの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」を御覧下さい。

一度会員登録して頂いたのち、間違えて再度新規会員登録してしまった場合でも、問題はございませんが、ポイントを1つの登録に移すなどの対応はできませんので、予めご了承ください。

ポイントについて

会員登録して頂いたお客様には商品購入金額(送料/手数料は含みません)に応じてポイントを差し上げます。
ポイントは1ポイント=1円として当ウェブサイトでのお買い物にご利用いただけます。
現在のポイントはマイページからご確認頂けます。
ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になりますのでご注意ください。
一部ポイント対象外商品がございます。予めご了承下さい。

●ポイントの加算時期
ポイントは発送処理が完了した時点で加算されますので、それ以降の買い物より1ポイントからご利用頂けます。
●ポイント還元率
購入金額ポイント還元率(通常)
〜8,000円10%
8,001円〜16,000円15%
16,001円〜20%
●ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は最後に通常ポイントを加算した日から1年間です。
(最後に加算した日が2009/11/26の場合、有効期限は2010/11/25)
1年間に1度でもポイントが加算されれば、ポイントの有効期限が切れることはありません。
●携帯サイト・フリーダイアルでご注文頂いた場合
携帯サイトからの新規登録はできますが、ポイントは付きません。
フリーダイアルからの新規会員登録はできません。
パソコンから会員登録して頂いても携帯サイトまたはフリーダイアルから商品をご注文頂いた場合、ポイントのご利用及び加算はできませんので、予めご了承下さい。

欲しいものリストについて

欲しいものリストはお客様の気になった商品をまとめておける会員限定の機能です。
欲しいものリストに加えたい商品を見つけたら、商品詳細画面の「ほしい物リストに加える」ボタンをクリックします。
リストに登録した商品を注文する場合は、商品名をクリックして商品詳細画面からご注文ください。
リストに登録しても、商品の在庫確保はしておりませんので、在庫に関してはご注文前に商品詳細画面からご確認ください。

退会について

会員を退会するには、マイページの「退会」から手続きを行ってください。
退会手続きが完了された方の登録を元に戻すことはできません。

サイトでの試聴について

●試聴について
当ウェブサイトでは、CD収録曲の中から数曲試聴、または動画を視聴することができます(視聴はすべて無料です)。
※一部商品については視聴頂けません。試聴するためには、PC用再生プレイヤーが必要となります。当サイトでは、Real Player、Windows Media Player、Flash Playerをサポートしておりますので、リンク先よりダウンロードしてお使い下さい。

サイトについて

●サービスの一時中止
当ウェブサイトでは、天災などの緊急事態または定期的なメンテナンス、もしくはリニューアル等、サービス運営上の都合により、利用者に対して事前通知なく当サイトの運営を一時的に中止する事があります。予めご了承下さい。

お問い合わせ

●通販・ご注文に関するお問い合せ
お問い合わせフォーム
※ご注文に関するお問い合わせの場合は必ずご注文番号を明記下さい。
※土日祝日のお問い合わせは翌営業日に対応させて頂きます。担当者が不在の場合、またお問い合せの内容によっては若干お時間をいただく場合もございますので、予めご了承下さい。
●アーティスト・レーベルの皆様へ
弊社での流通をご希望の方はこちらまでお電話下さい。
Tel: 03-3490-8910
●レコード店の皆様へ
弊社商品の取り扱いをご希望の方はこちらまでお電話下さい。
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特定商取引法に基づく表示

●販売事業者、及び運営統括責任者
株式会社ヴィヴィド・サウンド・コーポレーション
代表取締役 長野文夫
●所在地
〒153-0064
東京都目黒区下目黒2-23-8
TEL: 03-3490-1070(代表)
FAX: 03-3495-0830
●お支払い方法
代金引換
郵便振替
銀行振込
クレジットカード決済
コンビニエンスストア決済
●返品の対応
原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。
到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡下さい。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
ケースが破損していた場合、新品のケースをお送りしますのでお客様の方で入れ替えをお願い致します。
●引き渡し時期
即発送可能な商品は3営業日以内に発送。(代金引換以外は、入金確認後発送)
予約商品は発売日から3営業日以内に発送。(代金引換以外は、入金確認後発送)
●通販に関するお問い合わせ
株式会社ヴィヴィド・サウンド・コーポレーション
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